Klacht over Multivlaai: reclame maken en niet … | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: reclame maken en niet nakomen

riaatje1970 op 22 april 2016 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Meld uw Klacht over Multivlaai

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Multivlaai has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 9 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste Ria, Dank voor je reactie! Excuus voor de vertraging in het antwoord. Maar MultiVlaai Retail heeft pas sinds november 2016 toegang tot de reactie die achter zijn gelaten op klachten.nl Wat betreft de tompoucen actie in April, kon het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Voedingsmiddelen en dranken

Status Opgelost

Datum 22 april 2016

Een klant bezocht Multivlaai in Ridderkerk voor een koffie met Oranje tompouce, zoals geadverteerd voor 2,50. Bij aankomst bleken de tompouces echter op, en er werd geen alternatief aangeboden. De klant merkte op dat de reclame verwijderd moest worden, maar ontving enkel een vriendelijke glimlach als reactie.

Mijn Klacht:

We gingen naar de Multivlaai Ridderkerk voor koffie met Oranje tompouce voor 2,50. Overal stonden borden met de aktie maar de tompouce waren op. Er werd niets aangeboden als vervanging en toen ik zei dat ze de reclame weg moesten halen werd er alleen maar vriendelijk geglimlacht. Dus geen tompouce.

Gewenste Oplossing:

Vlaai aanbieden voor de prijs van de tompouce

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multivlaai

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multivlaai nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Multivlaai in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Multivlaai een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Multivlaai

Heeft op 09 januari 2017 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Multivlaai