Mijn Klacht:
Op 16 april 2014 ben ik samen met mijn collega langs het filiaal van Multivlaai op de Groene Hilledijk (Rotterdam) geweest. We wilden graag een bakje koffie drinken een vlaaipuntje eten. Rond een uur om half 4 in de middag komen we de zaak binnen en kregen we vervolgens te horen dat de koffiecorner net dicht is? De medewerkster had al gedweild en beweerde dat wij dus geen gebruik konden maken van de koffiecorner. Na een korte discussie was haar excuus dat ze het anders niet zou redden met sluiten? Ik dacht dat de klant koning is? Ik ben absoluut niet te spreken over de klantvriendelijkheid van de medewerkster en al helemaal niet over de service/gastvrijheid. Nou uiteindelijk lekker de winkel uitgegaan! Jammer hoor Multivlaai!!!
Gewenste Oplossing:
Op het moment dat klanten ten alle tijden, gedurende de openingstijd van de winkel, gebruik kunnen maken van de koffiecorner.
