Klacht over Multivlaai: Niet beschikbaar voor … | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Niet beschikbaar voor een bestellen

Tonnie74 op 01 maart 2016 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Meld uw Klacht over Multivlaai

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Multivlaai has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 9 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Beste Tonnie Klok, Dank voor je reactie en excuus voor de vertraging in het beantwoorden van je klacht! Wij als MultiVlaai Retail B.V., hebben pas sinds kort toegang tot de klachten die binnen komen via www.klachten.nl vandaar dat wij nu...

Bedrijf

Categorie Voedingsmiddelen en dranken

Status Opgelost

Datum 1 maart 2016

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het telefonisch bestellen bij Multivlaai in Veldhoven, waarbij hij lange tijd in de wacht is gehouden zonder contact te krijgen. Hij uit zijn frustratie over de situatie en hoopt dat het probleem snel wordt opgelost, zodat hij zijn gebruikelijke bestellingen voor verjaardagen kan blijven plaatsen.

Mijn Klacht:

Hallo dit is de 2x in 3 weeken tijd dat jullie de tel niet op pakken in Veldhoven voor een bestelling ik ben nu al van af 1425 uur tot nu jullie aan het bellen steeds zeggen ze 1 wachten voor u ik hoop dat het goed woord opgelost woord anders bestel ik echt niet meer maar bij deze wil ik in Veldhoven nog een bestelling doen voor een verjaardag ik haal 1 x per maand bij jullie een rijste vlaai die zij echt lekker ik hoop dat ik het kan blijven doen gr tonnie

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn bestelling kan doen en dat ik 1 rijste gebak gratis krijg gr tonnie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multivlaai

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multivlaai nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Multivlaai in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Multivlaai een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Multivlaai

Heeft op 09 januari 2017 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Multivlaai