Mijn Klacht:

Ik kocht altijd voor alle verjaardagen vlaaien via de website.

Ik heb een voorbestelling gedaan (halve advocaatvlaai) voor mijn zoon verjaardag en ben om 12.00 uur op de aangegeven datum opgehaald.

Maar de winkelier zei dat de cake maar twee stukken had. Toen kreeg ik het advies om in plaats daarvan een andere te kiezen. Ik was niet blij, maar ik koos voor chocoladetaart.
(tot met heden er zijn al meer dan drie keer dat ik de bestelde vlaai/Taat niet kon voorbereiden…. Ik ben niet tevreden)
Ik ging naar huis en had een taart met mijn gezin.
Wat een slechte taart! Het smaakte vreselijk. Verse room is oude smaak. Geen frisse smaak. De chocoladetaart droogde ook en had een vreemde smaak. Ik had zelf ook het vermoeden dat deze vlaai ouder was misschien wel twee dagen oud.Ik bestel altijd taarten zodat ik hun smaak ken. Maar zo smaakt het niet.
We hebben het weggegooid.
Ik dacht dat het zonde was, maar wij konden het niet eten dus gooide ik het weg. Na het eten voel ik me misselijk.

Mijn zoon keek uit naar deze dag. Wat een ergste verjaardagstaart.

Multi vlaai reclame maakt over de vlaaien dat ze vers geleverd worden moet ik helaas toch zeggen dat ik het eens was met de mensen deze vlaai was niet vers.
Wij begrijpen best dat als er vlaaien over zijn in de winkel dat deze niet weggegooid worden maar deze kon echt niet meer.
deze prijs en deze kwaliteit…
de supermarkt zijn nog veel beter.
Erg slechte service voor een best prijzige taart!

Ik heb zometeen een mail met mijn ervaring gestuurd naar MultiVlaai. maar helaas geen reactie gekregen

Gewenste Oplossing:

krijg wat ik besteld heb en waarvoor ik betaald heb.
Als je een product koopt hoop je dat het vers is.