Klacht over Multivlaai: Chocoladepasie met har… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Chocoladepasie met haren

Yavuz Sahin op 21 december 2014 over Multivlaai in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Meld uw Klacht over Multivlaai

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Multivlaai has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 9 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Omdat MultiVlaai Retail sinds kort op de site van Klachten.nl waardoor wij helaas niet op elke klacht correct en op tijd konden reageren. Hierdoor zijn klachten van voor 2016 nog moeilijk op te lossen, maar we lezen ze wel zodat...

Bedrijf

Categorie Voedingsmiddelen en dranken

Status Opgelost

Datum 21 december 2014

Op 13 december, tijdens zijn verjaardag, heeft een klant een taart besteld bij Multivlaai Tilburg, maar vond deze onsmakelijk door de aanwezigheid van haren. Ondanks dat de klant al jaren vaste klant is, heeft hij de vlaai weggegooid en heeft hij op 15 december de vestiging bezocht om zijn klacht te uiten. De beloofde terugbelactie door de manager is tot op heden niet uitgevoerd, wat de klant als slechte service ervaart.

Mijn Klacht:

13 december was ik jarig ik had een taart besteld bij multi vlaai Tilburg.Ik heb de vlaai weggegooidt omdat ik het niet smakelijk vond met haren te eten ik kom daar al jaren ik ben vaste klant maar dit is wel heel erg.15 december ben ik met vlaai met haren naar vestiging Tilburg geweest de baas zou mij terug bellen ik wacht nog steeds op de telefoontje van af 15 december slechte service

Gewenste Oplossing:

Als mijn probleem opgelost wordt en een vlaai van de zelfde projs trug krijg en waarom het zo lang moet wachten op de conclusie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multivlaai

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multivlaai over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multivlaai nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Multivlaai in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Multivlaai een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Multivlaai

Heeft op 09 januari 2017 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Multivlaai