Een klant van Multimate heeft een airco aangeschaft op 26 mei, maar ontving geen doos van de medewerker. Bij het terugbrengen van het apparaat op de dertiende dag werd de klant door de manager niet geholpen en kreeg te horen dat het product niet kon worden aangenomen zonder doos. De klant voelt zich onterecht behandeld en is zeer ontevreden over de situatie.
Airco gekocht op 26 mei. Geen doos meegekregen van de medewerker.
We zijn niet te vreden. Dus we brengen het vandaag terug (dag 13). Maar de manager wilt ons niet helpen. Geen doos niet aannemen. Na 3 weken kom je toch niet terug. Heel boos gereageerd en mij geduwd. We moesten maar futsie zijn van hem.
369 euro de prullenbak in zo.
Airco terugnemen.
Bedrag teruggeven
Verontschuldigingen bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multimate
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multimate nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
