Klacht: Online aanbieding niet te koop of leverbaar bij Multimate in de buurt

twingo1979 op 22 juni 2014 over Multimate in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Multimate has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Multimate
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 22 juni 2014

Een klant heeft een opvouwbare bolderkar gezien op de website van Multimate en besloot deze in de winkel te kopen. Bij aankomst bleek het product niet beschikbaar te zijn en de medewerker gaf aan dat het alleen 30 km verderop besteld kon worden, wat de klant frustreerde. De klant vindt dat dergelijke aanbiedingen niet online geplaatst moeten worden als ze niet lokaal verkrijgbaar zijn.

Mijn Klacht:

Online hadden we op de site van multimate een opvouwbare bolderkar gezien die we graag wilde kopen. Dus op naar de Multimate hier in het dorp…. “Bolderkar???, nee die hebben we niet hoor mevrouw!” “Ik kan hem bestellen, maar dan moet u hem 30km verderop ophalen…”

Als dit het geval is, zet zo’n aanbieding dan ook niet online!

Gewenste Oplossing:

We zouden tevreden zijn als we de bolderkar in ons dorp op kunnen halen. Of dat als er een aanbieding is, die ook gewoon in elke vestiging aanwezig of in ieder geval leverbaar is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multimate

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multimate over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multimate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM