Klacht: Laminaat niet terug

Griffioenstraat op 09 november 2016 over Multimate in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Multimate has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Multimate
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 9 november 2016

Een klant van Multimate heeft ervaren dat het niet mogelijk is om een niet aangebroken pak laminaat terug te brengen, ondanks informatie op internet die dit zou suggereren. Na een aankoop van meer dan 1200 euro laminaat, werd het terugbrengen van het overgebleven pak geweigerd bij de vestiging in Serooskerke, wat de klant als slechte service beschouwt.

Mijn Klacht:

Bij Multimate is het niet mogelijk om een niet aangebroken pak laminaat terug te brengen terwijl dat wel op internet staat als je googelt naar laminaat terugbrengen multimate. Wij hebben voor ruim 1200 euro laminaat gekocht en toch mochten we het pak dat we over hadden niet inleveren bij Multimate Serooskerke. Dat is erg slechte service.

Gewenste Oplossing:

Als we het pak wel mogen inleveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multimate

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Multimate over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multimate nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM