John van Berkom op 24 november 2012 over Multimate in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft een pot grondverf van Multimate aangeschaft en de gebruiksaanwijzing nauwkeurig gevolgd. Na 24 uur was de verf nog steeds vochtig, waardoor deze losliet en het oppervlak opnieuw geschuurd en gegrond moet worden.
Gisteren een pot grondverf gekocht van Multimate.
Gebruiksaanwijzing goed gelezen, gedaan wat er stond.
Na 2 uur zou het stof droog moeten zijn, en na 14 uur behandelbaar.
Ik ga het 24 uur later lichtjes opschuren, is het nog vochtig dus allemaal open stukken en de grondverf laat los.
Nu moet ik het hele oppervlak opnieuw kaal maken, schuren dus en opnieuw gronden!!
Vergoeding van de grondverf en het schuurpapier!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
