Klacht: Beschadigingen na plaatsen nieuwe kast

Manon Oorthuizen- van As op 05 juni 2020 over Multimate in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Multimate has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Multimate
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 juni 2020

Na de installatie van een nieuwe slaapkamerkast door twee monteurs, ontdekte de klant meerdere beschadigingen in de woning en aan de kast. Dit omvat een deuk in de muur, houtbeschadiging aan de kast en beschadigde hoekjes van planken. Daarnaast werd vermeld dat een collega later terug zou komen om een veer van de soft close te vervangen.

Mijn Klacht:

Zojuist zijn twee monteurs vertrokken na het plaatsen van onze nieuwe slaapkamerkast. Er lag nog gruis en stof in wat ik direct daarna eruit heb gezogen. De kast is zeer netjes afgesteld en geplaatst.
Alleen viel mij een 8-tal beschadigingen op bij het schoonmaken:
1. een beschadiging van onze muur waardoor een deuk in het stukwerk is ontstaan van ca 3x2cm.
2. onderaan in de rand van de linker kast houtbeschadiging van een lengte van ca 10cm.
3. onderaan op de overloop van de een bruine rand op de andere 2 stukjes afgestoten.
4.5.6.7.8. hoekjes van de planken achterin beschadigd.
Verder hadden de heren gezegd dat tzt een collega terug zou komen om een veer van een soft close te vervangen.

Ik heb foto’s indien dit nodig is.

Gewenste Oplossing:

Graag een passende financiële compensatie zodat wij materiaal kunnen kopen om het te repareren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Multimate

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Multimate nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Hubo

5 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Oorthuizen van As, Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvangen wij graag aanvullende informatie. Wij ontvangen graag uw adresgegevens, e-mail adres en telefoonnummer en graag vernemen we bij welke Multimate vestiging u de aankoop heeft gedaan. U mag dit per e-mail sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, DGN Retail Afdeling Formuleservice

Alle klachten die gemeld zijn door Manon Oorthuizen- van As
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM