Mijn Klacht:
Nu voor de tweede keer problemen met Multifiber maar alleen mijn man kan dat blijkbaar oplossen ipv dat ik dat zelf moet doen. Er is maar één weg naar dat bedrijf en ik kan er niet achter komen hoe ik in ’s hemelsnaam een klacht bij ze kan indienen. Denk dat ze het bewust moeilijk hebben gemaakt opdat ze dan niet veel klachten hoeven af te handelen.
Onze opnamelijst op de TV boven is zogenaamd leeg maar ik weet dat er een berg opnames in staat. Helaas geeft Multifiber via Facebook niet thuis en ik zou niet weten waar ik anders een klacht in moet dienen. KPN was ook geen topbedrijf (daar zaten we toen bij) maar ze reageerden wel als je een klacht had. Multifiber lijkt een betonnen muur van 2 meter dik.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ze bijvoorbeeld reageren via Messenger maar ja..... dat lijkt teveel moeite te zijn. Legio bedrijven/diensten die reageren via Messenger..... Zo wordt de 10 meter hoge muur van Multifiber. waar je tegenaan loopt, wat lager.
