Mijn Klacht:
Sinds december 2019 MOESTEN wij overstappen van KPN naar Multifiber omdat wij glasvezel hadden gekregen en daarom niet meer bij KPN konden blijven. Na veel problemen over niet kunnen opnemen of programma gemist kunnen kijken enz. zijn nu de meeste problemen opgelost. Maar vandaag kwam ik erachter dat mijn mobiel abonnement was afgelopen van de telefoon en nu blijkt dat het all in one abonnement van KPN niet meer mogelijk is en dat ik veel meer moet gaan betalen per maand. Voor 3 toestellen onbeperkt bellen is dat zeker het dubbele! Dit is mij niet verteld bij de oversluiting naar multifiber. Ze kunnen ook niets aanbieden op dat gebied. Voel mij flink bekocht en heb spijt dat ik glasvezel heb genomen waardoor ik moest overstappen!
Gewenste Oplossing:
Zit 1 jaar blijkbaar vast aan multifiber en dat wil ik niet! Dus abonnement nietig verklaren
