Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe abonnement geregeld bij Multifiber en hun zouden ziggo opzeggen. op 1 april zou ik de nieuwe internetverbinding krijgen maar daar is niks van terecht gekomen en ziggo gaat verder double afrekenen de maandelijkse abonnement. Ik belde naar Multifiber en gingen ze gelijk smoesjes verzinnen waarom het nog niet geregeld en bieden excuus uiteindelijk toch aangegeven dat ze een vergissing gemaakt maar dat willen ze natuurlijk niet op de mail vastleggen maar ook niet de extra kosten verdragen.
Gewenste Oplossing:
een vergoeding of de extra kosten van ziggo betalen
