Mijn Klacht:
Vandaag omstreeks 16:55 heb ik muddebouw gebeld om te vragen naar de conclusie van de lekkage in mijn woonkamer en of ik daarvoor een rapport kan ontvangen voor de verzekering. De medewerkster WENDY die ik sprak gaf gelijk aan dat er geen opdrachten staan op mijn adres waarop ik moest lachen en antwoordde hoe kan dit! Er waren toch wel echt 2 monteurs vandaag bij mij thuis waarop zei antwoordde wil je geholpen worden of niet! En toen hing ze de lijn op. Volgens haar collega die daarna sprak, heb ik haar uitgelachen! Dat is toch niet professioneel. Van geen opdracht op mijn adres naar wil je geholpen worden ik ben voor jouw aan het zoeken, waar heeft ze dan haar eerste conclusie op gebaseerd dan. En sowieso hang je de lijn niet op want ik heb niets verkeerds gezegd of gedaan en als je lacht betekent het niet dat je iemand uitlacht. Graag aktie aub.
Gewenste Oplossing:
Medewerkster op communicatie training sturen
