Klachtenbrief voor Muddebouw

Onderwerp: Schadeclaim – Onbevredigend Renovatiewerk door Muddebouw

Datum: [Huidige Datum]

Muddebouw
[Bedrijfsadres]
[Bedrijfse-mail]

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem contact met u op met betrekking tot een aanhoudend probleem met de badkamerrenovatie die door uw bedrijf is uitgevoerd twee jaar geleden. Sinds deze renovatie, is er continu sprake van waterlekken die zich verspreiden naar de onderliggende verdieping van mijn huis.

Muddebouw heeft naar aanleiding van deze klacht op tien verschillende momenten de reparatie uitgevoerd, maar helaas, heeft dit de situatie niet verbeterd. Het waterlek komt na elke interventie terug, wat heeft geleid tot enorme overlast en frustratie voor mij.

Ik verwacht dat een bedrijf met de reputatie van Muddebouw zich houdt aan de gedragscode zoals voorgeschreven onder de Wet consumentenbescherming. Volgens artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek, in geval van een ondeugdelijk product, heeft een consument recht op gratis reparatie, vervanging of prijsverlaging. Door het niet correct oplossen van de situatie, faalt Muddebouw hierin en veroorzaakt het onrecht.

Ik verzoek hierbij nogmaals om onmiddellijk het probleem met de badkamervloer definitief te verhelpen. Dit moet omvatten, maar niet beperkt blijven tot, het volledig vervangen van de badkamervloer inclusief de nieuwe tegels.

Bij gebrek aan een bevredigende reactie of oplossing binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief, ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven en eventuele extra schade, veroorzaakt door nalatigheid, op Muddebouw te verhalen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]