Klacht: Verplicht een update

Serena17 op 20 juni 2012 over MSN in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2012
Bedrijf MSN
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 20 juni 2012

Een gebruiker ervaart dat hij verplicht is om MSN te updaten om zich aan te kunnen melden. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, aangezien de update noodzakelijk is om toegang te behouden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik moet verplicht msn updaten anders kan ik mij niet meer aanmelden!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn huidige msn behouden en mij daar op kunnen aanmelden zonder te moeten updaten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MSN in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Deze updates zijn verplicht om de beveiliging van de eindgebruikers optimaal te garanderen en om enkele technische problemen te verhelpen. Het niet installeren van deze updates heeft als gevolg dat de optimale gebruikerservaring niet bereikt kan worden waardoor Microsoft ervoor gekozen heeft deze verplicht te stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MSN een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM