het vaak en veelvuldig in beeld komen van allerhande reclame op de startpagina ,zonder dat er een start/uit knop goed zichtbaar is , dan wel telkens op verschillende plekken ( soms links onder dan weer rechts boven of uit zicht door bewegende delen .
als de klacht goed wordt gelezen . weet men ook de oplossing om de klacht op te lossen !
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MSN in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw vraag. Ik begrijp dat u last heeft van reclame. Ik ga er vanuit dat u dit in de browser ziet. Dit kan liggen aan invoegtoepassingen, browser instellingen en malware. - Scan uw computer met een up-to-date virusscanner - Open de Internet Explorer en klik op het tandwieltje. Open internet opties en ga naar tabblad geavanceerd. Reset hier de browser en sluit vervolgens alle schermen. Start de browser opnieuw op en test deze uit. - Zet indien nodig ook invoegtoepassingen van derde uit door via hetzelfde tandwieltje naar invoegtoepassingen te gaan en ze daar uit te schakelen. MVG, Marc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
