Na de verplichte update van MSN ondervond de klager problemen bij het aanmelden, waarbij een foutmelding over de verbinding verscheen, ondanks dat internetverbindingen normaal functioneerden. Daarnaast ontving de klager de foutcode "Messenger 8004840a" en vroeg om hulp bij het oplossen van het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot mijn grote verbazing MOEST ik mijn msn updaten dit vind ik sowieso al raar maar ok.
Maar ik heb hem nu dus geupdate. Alleen vanaf hier begint het probleem.
Als ik probeer aan te melden lukt dit niet. Ik krijg dan een melding dat mijn verbinding niet goed zou zijn. Dit is onzin want ik gewoon internetten + downloaden. OOk krijg ik deze code: “Messenger 8004840a”. Wat moet ik nu doen??
geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MSN in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Om foutcode 8004840a op te lossen kun je de stappen op de volgende site uitvoeren. http://windows.microsoft.com/nl-nl/messenger/no-error-code-found Als dat ook niet helpt, verwijder dan Windows Live Essentials volledig, en installeer deze opnieuw.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MSN een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
