Klacht: kan mijn email adres niet meer gebruiken

AstridT op 01 augustus 2012 over MSN in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 augustus 2012
Bedrijf MSN
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een email adres, waar ik ook div mappen in heb staan waar dingen zijn opgeslagen, nu opeens kan ik er geen gebruik meer van maken, omdat er waarschijnlijk iemand heeft geprobeerd in te komen…. Goed diverse keren een formulier ingevuld maar of geen reactie of kan er nog steeds niet gebruik van maken…. Ik heb gegevens nodig die er in staan !!

Gewenste Oplossing:

Dat ik het email adres weer kan gebruiken !

ik heb al herhaalde malen een ander bestaand email adres gegeven met dezelfde naam (iets anders)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MSN in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Het klantcontact dat u middels het formulier benaderd is een handmatige interventie en kan inderdaad enige dagen in beslag nemen. De drukte het op deze afdeling is mij verder onbekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MSN een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De klacht is helemaal NIET verholpen, kreeg opnieuw na dagen....dat ze er niet van overtuigd zijn dat ik de persoon ben van het email adres....terwijl er 3 maails heen gesstuurd waren door 1 persoon, waarvan ik precies de onderwerpen en het geschreven...heb gemeld ! Nog steeds heb ik geen toegang tot mijn email adres.....oplossing: ik moet maar een nieuwe maken !!! Dan heb ik nog steeds de nodige info die ik nodig heb niet terug. en kunnen sommmige mensen, bedrijven mij niet meer benaderen. KLACHT dus NIET verandert of verholpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM