Na het afsluiten van Hotmail ervaart de klager een overvloed aan ongewenste informatie via MSN, die niet te stoppen is. Ondanks het verwijderen van MSN uit de favorieten, blijft de situatie aanhouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Als ik Hotmail heb afgesloten kan ik niet terug naar Internet. Eerst volgt er een lawine van informatie via MSN die ik niet heb gevraagd en niet kan stoppen.
Ik had inderdaad MSN bij de favourieten staan en die heb ik verwijderd. Maar ook na verwijdering MSN blijft de terreur voortduren.
Dat er geen ongevraagde MSN nieuwtjes meer op mijn scherm komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MSN in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Bedoelt u met internet de browser ‘Internet Explorer’? Zo ja, probeer deze dan eens te resetten. Dit kan via het tandwieltje rechtsboven. Vervolgens gaat u naar internet opties waar u in het tabblad geavanceerd de browser opnieuw kunt instellen. Bevestig dit en start de browser daarna opnieuw op. Alle schermen moeten dus even gesloten worden om de wijziging van kracht te laten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MSN een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
