Mijn Klacht:
Ik kom helemaal niet meer in mijn Hotmail email? Hoe kan dit en hoe is dit zo snel mogelijk op te lossen? Met vriendelijke groet, Mark van Voorn
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn e-mail kan bekijken hoe dan ook.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 augustus 2012
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MSN in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Op de eerste plaats kunt u proberen in te loggen op een andere pc. Lukt dit wel, dan kunt u op de pc waar het niet werkt uw browser resetten. Hoe dat werkt vindt u hier: http://support.microsoft.com/kb/923737/nl Ook kan de virusscanner invloed uitoefenen. Schakel deze eens tijdelijk uit en test het account om te zien of dit verschil maakt. Mocht het echter op meerdere pc's zo zijn dan kan het ook zijn dat uw account om veiligheidsredenen is geblokkeerd. Bijvoorbeeld indien het account is gehackt of anderen proberen uw account te benaderen. In dat geval dient u het account te deblokkeren en een nieuw wachtwoord te nemen. Daarvoor zijn een aantal opties. Een beschrijving vindt u hier: http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/liveid-signin/mijn-windows-live-hotmail-account-is-geblokkeerd/5a6e74c3-bf2f-4f4a-b992-03c7e6221c5b
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MSN een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
