Klacht: Hotmail, lijkt of er een virus is

Bas 1982 op 19 september 2012 over MSN in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Bedrijf MSN
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 19 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste allemaal,
Sinds deze week krijg ik telkens als ikmijn hotmail open en naar het postvak in ga telkens iemand (ik vermoed een virus) die tegen me begint te praten.

Wat ik ook doe het gespreks venster blijft maar terug komen, antimalware and AVG scans halen niets naar boven.

De persoon/virus is weergegeven als Mariah en als ik vraag wie ze is (in het engels) zegt het Missy uit Florida…..iedere dag weer.
Ik heb echt het gevoel dat er iets niet klopt maar mijn scanners krijgen dus niets gevonden

Gewenste Oplossing:

Als iemand een vergelijkbare ervaring heeft en me er vanaf kan helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MSN in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste, Probeer de betreffende persoon eens uit de contactenlijst te verwijderen. Ik heb het vermoeden dat deze namelijk per ongeluk is toegevoegd en dan kan het inderdaad zijn dat deze nep berichten via dit account worden verstuurd. Verwijderen van dit contact kan via de contactenlijst na het inloggen op de onderstaande website: http://contacts.live.com/

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MSN een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM