Klacht: Account afgesloten en met geen mogelijkheid terug te openen

Riezz1973 op 21 mei 2012 over MSN in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 juni 2012
Bedrijf MSN
Categorie Software
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het is gigantisch omslachtig om een geblokkeerd account (buiten mijn schuld om) weer open te krijgen..
je word verwezen naar een of ander forum, maar daar moet je eerst een NIEUW account voor aanmaken, om erop te komen!!!
ik wil mijn origineel account gewoon terug, vooral omdat ik nu al me contactpersonen kwijt ben!!

overigens, MSN.. jullie zijn toch gewoon waardeloos om de thread op answers.microsoft.com gewoon te sluiten, zgn, om onduidelijkheid te voorkomen!! jullie kunnen het gewoon NIET oplossen..

zie http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/messenger-signin/geblokkerde-msn-account/35451335-5162-41ff-b12f-1284bae3e8ee?page=3

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn originele account gewoon weer geheel online!
en de mogelijkheid om net als voorheen, me contactpersonen te back-uppen op me eigen pc

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MSN in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Volg de instructions via https://account.live.com/password/reset. Indien U ook het secundaire email adres niet meer kunt benaderen, dient U bij het derde screenshots in de onderstaande link voor klantondersteuning moeten kiezen. http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/liveid-signin/mijn-windows-live-hotmail-account-is-geblokkeerd/5a6e74c3-bf2f-4f4a-b992-03c7e6221c5b U krijgt daar de mogelijkheid om het te deblokkeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MSN een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM