Klacht: Winkel medewerker was niet erg klant vriendelijk

maureenbrussee8 op 25 november 2023 over MS Mode in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MS Mode has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MS Mode
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 november 2023

Een klant had een negatieve ervaring in de MS Mode winkel, waar een blouse in maat XL te groot was. Bij het vragen naar een maat L, die nog op een pop hing, kreeg de klant te horen dat dit te veel tijd zou kosten om te regelen. De klant voelde zich niet vriendelijk behandeld en besloot voortaan niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Zelf was ik in de winkel en ik zag een leuke blouse. Deze was in een xl maar was mij te groot! Vervolgens keek ik voor een maat L maar deze hadden ze niet meer in het rek.. gevraagd aan de medewerker in de winkel en die vertelde dat ze niks meer achter had maar de maat L zat nog wel op de pop! Een andere winkel medewerker ging zich er mee bemoeien: ‘ Nee! Hier kunnen we niet aan beginnen dit kost ons veel te veel tijd’ ik dacht nouja oke ik omgekleed en netjes bedankt voor de ‘klantvriendelijkheid’

Jeetje was was dat ver te zoeken! Kom altijd in deze winkel maar nu echt nooit meer nare ervaring!

Gewenste Oplossing:

Ik heb echt geen idee maar zou dit wel graag opgelost willen hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door maureenbrussee8
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM