Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik belde vandaag, 6 mei om 16:06, de klantenservice met de vraag of zij mij het nummer kon geven van een desbetreffend filiaal.
Echter werd ik uitgelachen dat ik dit zelf ook kon vinden op de website. Ik gaf hierna aan dat ik dit helaas niet gevonden heb, maar of zij mij hier alsnog mee kon helpen.
De medewerkster gaf het nummer maar noemde nog wel erg duidelijk dat zij dit wel kon vinden op de website. Als gevolg gaf ik aan dat ik blijkbaar minder kundig ben met het internet en dat ik het geheel onvriendelijk vond hoe zij mij uitlachte. Ik bedankte haar nog en de verbinding werd erna verbroken.
Met vriendelijke groet,
Karperien
Gewenste Oplossing:
Als de desbetreffende medewerkster een excuus aanbiedt. Dit mag zowel telefonisch als per e-mail.
