Een klant van MS Mode, die al tien jaar regelmatig aankopen doet, uit onvrede over het ontbreken van kortingen omdat zij geen e-mailadres heeft. De klant beschouwt dit als discriminatie en vraagt om een tegemoetkoming. Betalingen zijn gedaan via Bancontact en kunnen worden geverifieerd.
Al 10 jaar klant bij MS Mode altijd veel aangekocht, nooit een korting gekregen omdat ik geen emailadres heb. Ik wil hiervoor een tegemoetkoming. Dit is discriminatie
Alles is met bancontact betaalt en kan nagekeken worden
Bij een goede tegemoetkoming
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MS Mode in behandeling genomen
Bericht van MS Mode
6 jaren geleden - Wij hebben u een prive mail gestuurd. MS Mode
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ik heb geen mail ontvangen, gelieve deze opnieuw te zenden op [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
