Klacht: Klantvrienelijkheid

Teatsketea op 14 december 2017 over MS Mode in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MS Mode has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MS Mode
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 december 2017

Een klant van MS Mode in Sneek ervaart een negatieve verandering in de klantvriendelijkheid van het personeel. Waar het personeel voorheen vriendelijk en behulpzaam was, voelt de klant zich nu genegeerd en ongemakkelijk door de houding van de huidige medewerkers. De klant heeft besloten om de winkel niet meer te bezoeken, omdat de service niet meer voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Al jaren kwam ik bij MS mode Sneek, nu elke keer als ik er kom, heb ik een gevoel van dat ik niet echt een klant ben, het personeel zegt niet eens goedemorgen middag , ze zitten wat om te lummelen, praten wat over zaken met elkaar , of ze zijn druk met inrichting, ik voel mij hier niet meer op gemak, het vroegere personeel waren altijd vriendelijk, behulpzaam, en die er nu zijn totaal niet, vindt ik erg jammer, neem een voorbeeld aan miss etam, die zijn altijd vriendelijk en behulpzaam, ik kom er nu maar niet meer, te vaak gebeurt, ik zeg altijd maar klant is koning, zo was het altijd en zo hoord het te blijven

Gewenste Oplossing:

Dat jullie het personeel daar eens op aan spreken, als je personeel aan neemt, is dat een pre, vriendelijkheid en behulpzaamheid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MS Mode

Alle klachten die gemeld zijn door Teatsketea
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM