Een klant van MS Mode uit zijn onvrede over de manier waarop zijn aankopen worden verpakt. Ondanks het ontvangen van memberpunten, vindt hij het ongepast dat zijn vijf aangekochte artikelen niet in een fatsoenlijk papieren tasje worden geleverd, waardoor hij ze in een te kleine tas moet proppen. Daarnaast ervaart hij de vraag naar een klantenkaart als overbodig en storend.
Ik kreeg post dat ik weer memberpunten had ontvangen , reden dat ik vaak bij jullie koop ……
Maar hier maak je mij niet blij mee ……. ik heb liever dat het fatsoenlijk gratis in een tasje (papier) gedaan wordt ….. het voelt zo armoedig wanneer ik 5 stuks afreken en in mijn te kleine tas moet proppen ……vragen ze ook nog heeft u een klantenkaart ???……..
Wanneer er gratis een papieren tasje gegeven wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MS Mode over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
