Klacht: Moviestarplanet gehackt

katoplanckaert op 14 april 2017 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 14 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste, mijn dochter haar account is gehackt. Ze was VIP en had heel veel diamanten en geld.
Een kwartier later (na het eten) ingelogd en dit lukte echter niet meer. We hebben een nieuw wachtwoord aangemaakt en nu is ze al haar diamanten en geld kwijt. Dit moet gehackt zijn. Wat kan hier aan gedaan worden?

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden nu natuurlijk maar als ze al haar geld en diamanten terug krijgt zijn we content.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM