Klacht: geen vip maar wel op mobiele telefoon factuur in rekening gebracht

nootjexbambie op 17 november 2017 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 17 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb voor mij dochter in de maand oktober geprobeerd vip te krijgen op haar account nu hebben we dat via haar mobiele telefoon gedaan zei heeft een abonement heb bedrag van 14 euro is wel bij het factuur opgekomen en inmiddels betaald alleen heeft zei geen vip gekregen we hebben nu inmiddels via een paysafe card opgewaardeerd nu is het wel goed zou alleen wel willen dat er met die 14 euro die is betaald dat ze daar nog vip voor krijgt graag hoor ik hier meer over

Gewenste Oplossing:

zodra mijn dochter voor die 14 euro haar vip krijgt op moviestar planet en ik op de hoogte word gebracht wanneer dit gebeuren gaat [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moviestarplanet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moviestarplanet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM