Klacht: account permanent geblokt en gehacked

heyitsjemiertje3 op 09 maart 2021 over Moviestarplanet in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op mijn eerste account op nl server : heyitsjemiertje3 n jaar star vip gehaald voor 75 euro, 2 weken later werd zonder een eerdere waarschuwing ineens een permanente blok geplaatst omdat ik een ongeïdentificeerde betaling had? ik ben nu dus een level 30 acc met nog 50 weken star vip kwijt, en nog eens 45 nlu’s weg. en msp zegt dat ze niks kunnen doen?! ik vind dit belachelijk zo veel geld in dat account gestoken nlus overgekocht en alles weg toen ik 10 was begon ik ik ben nu 17, dus 7 jaar aan werk, geld en tijd weg. Dan het 2de ik had een ander account gelukkig dit is een level 32 account; hier heb ik opnieuw voor 75 euro een jaar starvipg gekocht; 3 weken later gehacked, zomaar uit t niets mijn account: Vanessa Bouman weg. ik ben nu aan lopende vip 150 euro kwijt en 95 nlu’s en msp doet niks!! ik vind dit schandalig. ik ga het ook aan mijn moeder vertellen en als het moet dan sleep ik msp voor de rechter want dit is niet meer normaal in 6 weken tijd zo enorm veel weggenomen en msp die niks voor me doet. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik zou op zijn minst mijn geld terug willen of dat mijn 1e account weer toegankelijk wordt gemaakt: heyitsjemiertje3 dan kan ik teminste mijn nlu overplaatsen en heb ik nog ''iets'' van al mijn werk, geld en moeite.
mijn andere accunt vanessa bouman heeft ggeen waarde meer mijn sc en diamanten zijn opgemaakt en mijn 50 nlus hergebruikt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moviestarplanet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moviestarplanet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door heyitsjemiertje3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM