Mijn Klacht:

Mijn motor van mijn bmw was vastgelopen en er moest een nieuwe motor in, Bij motorenplaza in Haaksbergen hadden ze een hele goed motor met 170.000 km op de teller. Deze aangeschaft en de levering was al ruim een week te laat, waardoor ik voor de vakantie een andere auto moest regelen. Mijn garage liet mij weten dat de motor er niet netjes uitzag en er niet netjes uitgehaald was, alles gewoon doorgeknipt in plaats van netjes losgehaald, dus in mijn vakantie hebben zij de motor gecontroleerd voordat ze hem gingen inbouwen en dat was maar goed ook, want de spanner van de distributie was gebroken en er zaten kromme kleppen in, nu heeft mijn garage mijn oude blok erbij gehaald en samen met wat nieuwe onderdelen alles weer in elkaar gekregen, na mijn vakantie nam ik contact op met motorenplaza maar het enige wat zij zeggen is dat dat gemeld had moeten worden, verder doen zij hier helemaal niks mee, er zijn foto’s gemaakt die willen ze niet eens zien. Meerde mailtjes gestuurd maar het enige antwoord dat je krijgt is dat ze niks kunnen ‘want ze gaan toch geen mensen geloven op hun blauwe ogen’ .
Totaal niet meedenken, geld is binnen dus dan houd het voor hun op. Ik heb nu dus veel meer extra kosten (auto huren en extra arbeidsloon en onderdelen) alles bij elkaar net zoveel als dat de motor mij gekost heeft. Ik verwachte echt geen volledige genoegdoening maar er is gewoon helemaal niet gesproken over hoe vervelend het voor mij is en een eventuele oplossing. Dat zegt voor mij genoeg over dit bedrijf, dit soort bedrijven geven de goede een slechte naam.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu 1175 euro extra moeten uitgeven, omdat de motor te laat is geleverd en omdat het een slechte motor is. Als zij hier de helft van vergoeden vind ik dat al prima.