Klachtenbrief voor Motoren Plaza

[De Uw Naam]
[De Uw Adres]
[Postcode en Stad]

[Bedrijfsnaam: Motoren Plaza]
[Adres van het bedrijf]
[Postcode en Stad]

Onderwerp: Juridische vordering vanwege niet-ontvangen product - Iveco Daily motor

[Locatie, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een formeel geschil aankaarten met betrekking tot de aankoop van een Iveco Daily motor van uw bedrijf, Motoren Plaza. Op 16 december 2023 heb ik een betaling gedaan van 4250 euro voor deze motor, echter na een periode van drie maanden, heb ik nog steeds het product niet ontvangen.

Ondanks mijn talloze pogingen om contact met u op te nemen en deze kwestie te bespreken, ik heb noch telefonisch noch per e-mail bericht ontvangen van u. Ook mijn aangetekende brief bleef onbeantwoord.

Volgens Artikel 7:18 van Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht om te verwachten dat het product dat ik heb gekocht, geleverd wordt binnen een redelijk termijn na de datum van de overeenkomst. De termijn van drie maanden overschrijdt duidelijk dit verwachtingspatroon.

In het licht van bovenstaande wil ik graag gebruik maken van Artikel 7:26 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek, dat mij het recht geeft om de koopovereenkomst te ontbinden indien het product niet binnen de bepaalde leveringstermijn wordt geleverd. Hierbij vraag ik u om de volledige terugbetaling van het aankoopbedrag van 4250 euro.

Ik verzoek u om deze kwestie met de hoogste urgentie te behandelen gezien het betrekkelijk hoge bedrag en het ongemak dat mij is veroorzaakt door deze onbevredigende situatie. Ik verwacht een bevestiging van de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief.

Mocht ik geen positieve reactie van u ontvangen, zal ik niet aarzelen om gerechtelijke stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

In afwachting van uw prompte actie.

Hoogachtend,

[De Uw Naam]
[De Uw Handtekening]

Bijlage:
1. Kopie van de afschrift van de betaling
2. Kopie van het aankoopbewijs

CC: Juridisch Adviesbureau voor Consumentenrecht