Klacht: Motor defect

Griet de Zwart op 20 december 2022 over Caresse in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Caresse
Categorie Bedden
Status Open
Datum 20 december 2022

Griet de Zwart heeft een klacht ingediend over de defecte motor van haar Caresse boxspring, die zes jaar oud is. De leverancier, Kelto Noordwijkerhout, wijst de klacht af en stelt dat de motor alleen defect kan zijn door onjuist gebruik. De klant is het niet eens met deze uitleg en vraagt om een mening over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een carrese boxspring ,nu 6 jaar oud ,prima bed helaas is de motor een half jaar geleden stuk gegaan
Gemald bij leverancier Kelto Noordwijkerhout ,die doet de klacht af met het gebruik ,
Je moet eerst je hoofdeind omhoog zetten en dan in bed stappen ,
Ik ben het daar niet mee eens ik stap in bed en stel dan mij hoofd eind bij ,door gebruik van afstand bediening graag jullie mening hier over gr Griet de Zwart Balsemkruidstraat 27 2215 VD Voorhout
06-23034709

Gewenste Oplossing:

Ten eerste de vraag of ik het bed goed bedien ,en ten tweede is dit normaal in vijf jaar tijd
Bed is 120 200 wordt door een persoon gebruikt graag hoor ik het

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caresse

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caresse nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Griet de Zwart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM