Terug

Klacht: Retourzending word niet verwerkt

jeroen guzzi op 16 augustus 2022 over Motolab in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Motolab
Categorie Brommers, scooters en motoren
Status Open
Datum 16 augustus 2022

Een klant van Motolab heeft problemen ondervonden met de verwerking van een retourzending. Na het retourneren van een verkeerd artikel heeft de klant geen reactie ontvangen, ondanks meerdere verzoeken om informatie. Na twee maanden heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen voor de geretourneerde onderdelen.

Mijn Klacht:

Bij navraag ivm verkeerd artikel direkt antwoord,daarna na retourzenden geen enkele reactie. Alleen standaard antwoord email.
Toen vakantie periode, en daarna ook na 3 week geen reactie.Inmiddels hebben ze 2maand mijn geld,en mijn teruggezonden onderdelen.
Heb aan alle retour voorwaarden voldaan, en tevens meermaals uitgebreide info aanvraag gedaan.

Gewenste Oplossing:

Gewoon geld vd aankoop terugbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Motolab

Alle klachten die gemeld zijn door jeroen guzzi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Brommers, scooters en motoren

Alle klachten in Brommers, scooters en motoren →
Meld uw Klacht over Motolab
Zo werkt het