Klacht: Schandalig te woorden gestaan door Moteo Nederland

Michael Aken, van op 25 september 2019 over Moteo Nederland B.V. in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25919 ben ik gebeld door een medewerker van Moteo Nederland.
Afters Sales Manager van Moteo Nederland B.V. te Ede. Importeur van o.a. Peugeot Scooter. Dit om opvolging te geven aan een klacht die ik had over de afhandeling van een reparatie waarbij zowel de dealer als Peugeot was betrokken.
Ik ben geschrokken dat iemand de titel After Sales Manager kan hebben en zo slecht en ronduit onbeschoft een klant te woord kan staan. Zonder ook maar enige oplossing te bieden, is er gewoon door de medewerker de telefoon op de haak gehangen

Gewenste Oplossing:

- excuses voor gedrag
- oplossing voor nog steeds mijn aanwezige probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moteo Nederland B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM