Mijn Klacht:

Mijnheer, Mevrouw,

Heden 24-04-2025 ben ik het eerste jaarlijks ondehoud gepasserd bij MorrenMotor in St Truiden met onze nieuwe Puma.

Bij het krijgen van de rekening moest ik toch even slikken. 399, €

Met de enige duidelijkheid dat de door FORD voorgeschreven controles 329,75 € kosten.

Als mijn auto iets meer als één uur in de garage geweest is dan vraag ik mij in eerste instantie af wat er gecontroleerd word en wat de prijs voor ieder controle dan wel kost ????????????. Dat terwijl in dat zelfde uur ook nog ander zaken gedaan zijn, zoals olie verversen, oliefilter vervangen enz ; jullie wel bekend.

Ik heb mij ongenoegen ook kenbaar gemaakt aan de verantwoordelijke in de garage bij het krijgen van een factuur als deze. Deze persoon begreep mijn reactie en argumentatie maar zei dat dit op voorschrift van FORD is.

Ik wil met klem laten weten dat ik het met deze gang van handelen niet eens ben; daarom vraag ik u hierbij om een duidelijk factuur waarop ik kan zien wat ik moet betalen waarvoor.

Hiermee vraag en eis ik niets abnormaals daar als ik in gelijk welke winkel diverse artikelen gekocht heb ik na betaald te hebben op de rekening duidelijk kan zien wat de prijs voor elk artikel is.

DIT IS DE LOGICA ZELF ; WAAROM ZOU DIT BIJ FORD NIET MOETEN ZIJN ?????????

Hopende op een positief antwoord verblijf ik,

mvg

L. Pousset
Tongersesteenweg 76
3840 Borgloon

Gewenste Oplossing:

De oplossing waar ik mee tevreden zal zijn heb ik beschreven in mijn klacht.