Terug

Klacht: 5852-cmtelecom-150

defpulis op 06 februari 2013 over Mooren automotive in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mooren automotive
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 6 februari 2013

Sinds december 2012 wordt er maandelijks een bedrag van ongeveer 15 euro afgeschreven van de T-Mobile rekening van de klager, onder de naam 5852-CMTelecom-150, zonder dat hij weet hoe dit is ontstaan. Ondanks het versturen van een STOP-sms ontvangt hij sinds januari geen berichten meer, maar blijft het geld wel van zijn rekening afgeschreven. De klager vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen en of T-Mobile verantwoordelijk is voor het stoppen van deze praktijken.

Mijn Klacht:

Sinds december 2012 worden er elke maand een extra bedrag rond de 15 euro onder de naam 5852-CMTelecom-150 van mijn T-Mobile rekening afgeschreven. Ik heb geen idee hoe ik hierin verzeild ben geraakt. Heb inmiddels SMS gestuurd met het bericht STOP. Wat ik hellemaal vreemd vind dat ik in januari geen sms berichten meer ontving maar wel geld van mijn rekening verdween.(Hoe kan je voor niets te leveren toch geld van mijn rekening afplukken). Nu maar hopen dat dat genoeg is om deze praktijk te stoppen. Nu nog de vraag hoe krijg ik mijn geld terug? En is het voor T-Mobile geen plicht om deze wantoestanden te stoppen?

Gewenste Oplossing:

1. STOPPEN van deze ongevraagde SMS berichten. 2. Restitutie van het hiermee gemoeide bedrag. Ik sta open voor voorstellen uwerzijds. U kunt me via de email bereiken via [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mooren automotive

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mooren automotive nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Autodealers

Alle klachten in Autodealers →
Meld uw Klacht over Mooren automotive
Zo werkt het