Een klant heeft 1,30 euro betaald om een nieuwe aflevering van Moordvrouw vooruit te kijken, maar kreeg alleen toegang tot de aflevering van de vorige week. Dit resulteerde in onvrede, aangezien de klant voor iets heeft betaald dat al eerder was gezien.
Lezers,
Ik heb 1,30 betaald om de aflevering van Moordvrouw vooruit te kijken.(3) Alleen staat in het venster waar je de aflevering kunt kijken die van vorige week! (2) Ik heb dan 1,30 betaald voor iets wat ik al gezien heb!
De volgende aflevering z.s.m. online zetten. (aflevering 3)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
