Mijn Klacht:
OM 10.00 uur zou de monteur aanwezig zijn.
De opdracht was het in elkaar zetten van een ikea kast
Ik was er om rond 9.50 en ben toen even naar de kamer in het zorgcentrum gelopen en aan de verpleging verteld dat er iemand komt om de kast in elkaar te zetten
Ben daarna in het restaurant gaan zitten om op de monteur te wachten. Dit was nog voor 10.00 uur
Om 10.05 geen meneer R Thomas
zoals aangeven gewacht tot half 11 en een bericht gestuurd om 11 uur nog een bericht gestuurd en toen gebeld met de klanten service de monteur was geweest had een foto gemaakt en was om 10.05 weg gegaan
Hij had mij kunnen mailen aangezien mijn telefoon nummer verkeerd was had ik in de ochtend aangepast maar hij had ook kunnen wachten !!
De afspraak was 10.00 dan wacht je toch 10 minuten iemand kan ook in de file staan bv.
De klant moet ook een half uur wachten!!!
In het restaurant waren alleen de werknemers . Dus we hadden elkaar zeker gezien moeten hebben als hij binnen was geweest.
Ik heb daar gewacht en niemand gezien
Maar mag wel de rekening betalen
Wil best betalen als ik weet dat iemand echt heeft gewacht en moeite heeft gedaan
Maar dat gevoel heb ik totaal niet
De kok en de werknemers kunnen garanderen dat ik er voor 10.00 uur en om 11.15 ben weggegaan
Dat kan ik van deze monteur HELAAS niet zeggen
Gewenste Oplossing:
Als er een tegemoet komen in de kosten
(10)
