Klacht: nooit meer naar Monroe’s

A. Peters Tak op 05 juni 2013 over Monroes in Rotterdam in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 5 juni 2013

Na een bezoek aan Monroes in Rotterdam voor een hamamervaring, waren de klanten teleurgesteld over de hygiëne en de lange wachttijd. Ze constateerden een vies bad en een onhygiënische situatie met een gebruikte slip. Na 25 minuten wachten in een ongemakkelijke omgeving, verlieten ze de zaak en vroegen om hun geld terug.

Mijn Klacht:

Na een zeer moeilijke tijd lekker ontspannen in een hamam. Daar aangekomen vanmiddag werden we naar beneden gebracht en kregen de mededeling ons om te kleden en te douchen waarna de medewerkster ons in zou gaan smeren met de inzeping. Wat ons opviel was het vreselijk smerige bad en de slip die lag te drogen op de warme muur. Na zeker 25 minuten wachten in een kokende ruimte met een keiharde radio werd het ons te gortig en hebben ons weer aangekleed. Onze spullen gepakt en boven gekomen zagen we de medewerkster de voeten masseren van twee dames. Op onze opmerking dat we wel heel lang moesten wachten kregen we een “sneer” van ik heb het ook druk.Dat zou best kunnen, zij was de enigste medewerker….voor balie…telefoon…..voetverzorgster en hammam. Wij hebben de bon teruggevraagd en die werd ons toegegooid. Al met al een vreselijke desillusie en een hoop geld voor noppes uitgegeven!

Gewenste Oplossing:

geld terug (99'90 euro)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Monroes in Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Monroes in Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM