wilma1960 op 20 augustus 2013 over Monroes in Rotterdam in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft problemen ondervonden bij het maken van een afspraak voor schoonheidsbehandelingen bij Monroes in Rotterdam, waarvoor zij Groupon-bonnen heeft gekocht. Ondanks herhaaldelijk bellen naar het opgegeven telefoonnummer en het inspreken van een voicemail, heeft zij geen reactie ontvangen en is het nu niet meer mogelijk om een boodschap achter te laten vanwege een volle voicemailbox.
Heb via Groupon bonnen gekocht voor schoonheidsbehandelingen. Van te voren dient telefonisch een afspraak gemaakt te moeten worden. Telefoonnummer op bon gebeld maar krijg bandje dat verwijst naar 06 nummer. Op 06 nummer krijg je gelijk de voicemail met verzoek in te spreken. Paar keer voicemail ingesproken met verzoek terug te bellen voor het maken van een afspraak. Nu is inspreken ook niet meer mogelijk, daar voicemailbox vol is.
Contact en afspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Monroes in Rotterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Monroes in Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
