Mijn Klacht:
Gegevens praktijk: Mondzorg statensingel Gouda Tandarts: Statensingel 62 2805BJ, Gouda
• Bij eerste afspraak gevraagd om offerte. Maar tandarts zegt dat het ruim binnen het budget van 250 euro valt, een offerte niet nodig is, daarna heeft de tandarts hogere rekeningen gestuurd dan afgesproken. Bij behandelingen boven de €150 is het verplicht een kostenbegroting mee te geven. Ook aan deze verplichting is niet voldaan, Ik heb GEEN kostenbegroting gekregen, terwijl ik specifiek naar gevraagd heb. Maar dat doe de tandarts bewust zodat hij achteraf hoge kosten gaat indienen, en als je niets van zegt is dat prima, anders gaat hij je zogenaamd tegemoet komen, maar in werkelijkheid is dat niet zo.
• De adviezen van de tandarts zijn tot zekere hoogte gevolgd. Hij heeft advies gegeven om een vulling die der jaren goed zit eruit te halen, daarna maakt hij een nieuwe vulling en die is binnen ¾ jaar uitgevallen. Duidelijke adviezen zijn er niet, de tandarts zegt elke keer wat anders. Ook toen ik pijn had bij de kies, de ene keer zegt de tandarts ligt aan tanderosie, terwijl ik wel naar hun mondhygiënist was geweest, dan weer tandvlees, dan weer wortelkanaalbehandeling en vervolgens ouderdom, Tandarts veranderd telkens van standpunten.
• Onkundige tandarts: Alle behandeling zijn mislukt, alles vullingen en behandelingen zijn uitgevallen en stuurt patiënt met pijn naar huis. Bezuiniging in materiaal of verkeerd materiaal en techniek gebruikt?
• Noteren in hun systeem iets anders dan afgesproken. De tandarts ging alleen maar onwaarheden in zijn systeem zetten, om zijn verhaal kloppend te maken. Dat is een paar keer opgemerkt en heb daar ook wat van gezegd in de laatste bezoek, omdat hij onwaarheden in heeft gezet.
• Zorgplicht is geschonden: De tandarts wil de kroon niet vastzetten, terwijl dat zorgplicht is. Zorgplicht is ook iemand helpen op het moment dat hij pijn heeft, dat is niet gedaan, de tandarts wilde niks doen, ik heb na 3e bezoek maar pijnstillers genomen. Rekeningen sturen doet hij wel, hij vindt geld belangrijker dan de gezondheid van een patiënt.
• Geen duidelijke communicatie, onjuiste prognose en onjuiste behandeling, de tandarts veranderd telkens van standpunten, ook toen ik pijn had bij de kies, de ene keer zegt de tandarts ligt aan tanderosie, terwijl ik wel naar mondhygiënist was geweest, dan weer tandvlees, wortelkanaalbehandeling en vervolgens ouderdom. Ik ben 3 weken achter elkaar bij de tandarts geweest omdat ik pijn had en de vullingen die hij gemaakt heeft zijn afgevallen. de 4e keer durfde ik niet te komen, omdat hij niks wil doen, behalve in zijn systeem het verhaal kloppend maken en rekeningen sturen. omdat ik niet goed geholpen ben, heb ik maar pijnstillers gebruikt.
• Afspraken: Afgesproken met hem dat de tandarts en praktijk het geld wat tot nu toe in rekening is gebracht terug te krijgen, omdat alle behandelingen mislukt zijn. Nu weigert de praktijd in eens het en stuurt nog steeds rekeningen via infomedics en incassobureau CMIB
• Onstabiel praktijk: Tandarts die om laatst moment afspraak afzegt, is te vaak gebeurd. Geen oplossing voor een probleem. Computersysteem ligt te vaak plat. Afspraken worden niet nagekomen.
Resumé – Gevraagd om offerte, tandarts wil die niet verstrekken
– Afgesproken binnen het budget te blijven, maar krijg achteraf een rekening die 2x het budget is.
– Alle vullingen en behandelingen zijn binnen een paar maanden uitgevallen.
– Geen juiste oplossing voor een gebit probleem.
– Stuurt patiënt met pijn naar huis, geen zorgplicht nakomen.
– Dekt zich in, trekt liever een tand uit, dan te vullen, zodat hij kan zeggen is niet mijn advies.
– Noteren in zijn systeem iets anders dan afgesproken, om zijn verhaal recht te trekken.
– Onkundige tandarts, simpele behandelingen mislukken, geen ervaring.
– onstabiel praktijk: – Tandarts die op het laatst moment afspraak afzegt structureel, – Praktijk computersysteem ligt te vaak plat.
– Afspraken worden niet nagekomen. Joyce Walther-Pronk | Regiomanager West denkt dat KNMT de klacht oplost, niet dus. heeft me alleen een hoop tijd gekost en geen uitkomst.
– mondzorgstatensingel is een onderdeel van atlasdentalcare die tandartsen uit lageloonlanden haalt, en bewust op hoge rekeningen aanstuurt. – Diverse keren gevraagd contact te leggen met directeuren Berend Wauters en Vincent Mazairac, Maar geven zicht niet thuis.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Herkansing :
- Kosteloos herstel van de behandelingen, omdat alles mislukt is.
- Geen pijn , vraag juiste zorg door een kundig tandarts.
Indien de praktijk geen bereidheid heeft tot een oplossing:
- Alle rekeningen vanaf 02-03-2023 tot heden terug storten op rekening patiënt, zodat de patiënt hij naar andere tandarts kan om de behandelingen te herstellen.
- Schadevergoeding voor pijn, emotieschade, geleden schade en dergelijke.
