Mijn Klacht:
Er zijn al meerdere mails gestuurd, op de dag zelf (ticketmaster), en een week erna naar mojo (de organisatie). Beiden zijn niet zo fatsoenlijk geweest om te reageren dus heb ik 2 weken geleden weer een mail gestuurd naar ticketmaster, toen kreeg ik eind van de week een mail terug dat mijn klacht doorgestuurd werd naar de Mojo. Nu heb ik nogsteeds geen reactie en word er een beetje simpel van. Aangezien het concert 26 september was.
Nadat ik maanden naar het concert had uitgekeken (jaren gewacht op het moment dat een van mn favoriete artiesten naar nederland zou komen) werd dat compleet geruineerd. Zogenaamd was mijn rugzak te groot waar mijn laptop in zat en schoolboeken. Ik kwam recht uit school (groningen) en wou mijn tas in een kluis op het station bijlmer arena laten. Maar tot mijn verbazing waren die er niet. Tijd om naar een ander station te gaan was er ook niet. Toen werd ik afgewezen bij de deur. Vriendin was al naar binnen. Ik heb vervolgens mijn tas bij wildvreemden in de auto mogen leggen maar hield mijn kleine handtas bij waar ik mijn duurste spullen in had (aka mobiel, laders, portemonnee, makeup). Vervolgens werd mij de toegang WEER geweigerd terwijl deze tas niet te groot was (mijn vriendin die al binnen was had precies dezelfde). Toen was het klaar. Uiteraard Wil ik mijn geld terug, overigens vond ik dat de persoon die me de toegang weigerde mij ook erg onbeschoft wegstuurde. Mijn oma is overleden 2 dagen ervoor dus dit was ook nog eens een beetje afleiding geweest. Het gaat hier om een kaartje van bijna 150ā¬ en als student vind ik dat belachelijk veel geld om te missen, voor een concert waar ik niet eens bij mocht zijn. Overigens heb ik ook een annuleringsverzekering erbij aangeschaft.
Gewenste Oplossing
Wanneer ik mijn geld terug heb. Ik heb het concertkaartje uiteraard nog en zo ook de annuleringsverzekering.
Extra informatie
Order Date: 30-06-2017
Order Number: 14562230
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb. Ik heb het concertkaartje uiteraard nog en zo ook de annuleringsverzekering
