Klacht: madonna

queen67 op 08 juli 2012 over Mojo in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mojo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Mojo
Status Open
Datum 8 juli 2012

Een bezoeker van het Madonna-concert bij Mojo heeft geklaagd over de zitplaatsen op vak 201, rij 3, stoelen 9 en 10, die zich achter het podium bevonden. Ondanks het betalen van 45 euro per kaart voor zijaanzicht, was het zicht op de podiumacts en lichteffecten volledig geblokkeerd, wat leidde tot onvrede onder meerdere bezoekers. De klager vraagt om terugbetaling vanwege deze teleurstelling.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag Mojo,

Ik wil graag een grote klacht doorgeven!
Gisteren waren wij bij Madonna en hadden zitplaatsen en zaten op vak 201 rij 3 stoel 9 en 10!
Wij zaten achter het podium te kijken en zagen dus helemaal niets! Het halve vak liep leeg en mensen klaagden allemaal dat deze kaarten niet verkocht mochten worden!
Er waren geen kaaten meer in de vakken want alles was uitverkocht dus konden nergens anders zitten!
Wij hebben 45 euro betaald per kaart voor zijaanzicht. Dat wisten we maar niet dat we achterop het podium keen, dus we zagen niets van de podiumacts, lichteffecten. Ze vertelden ons dat madonna haar eigen podium heeft meegenomen en dat het podium van ziggo dome niet gebruikt werd!
Hiermee moesten jullie toch wel rekening houden!
Ik wil toch wel graag mijn geld terug hebben! Of een andere vergoeding hiervoor! Want wij gaan naar veel concerten en dit hebben we nog nooit meegemaakt!

Gewenste Oplossing:

vergoeding van ons kaartje!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM