Mijn Klacht:
Voor de aanleiding zie mijn eerder klacht naar Mojo over de voorstelling van Cirque du Soleil. Ik heb de klacht ook per mail naar Mojo zelf gestuurd, wat nog even lastig was omdat het klachtenformulier niet goed werkte en er nergens op de site een emailadres te vinden was (dit is overigens [email protected]). Ik kreeg een reactie van Dana van Mojo (met klachtregistratienummer) met het verzoek mijn e-tickets toe te sturen! Dat heb ik gedaan, ik zou binnen 14 dagen bericht krijgen, omdat er door Dana met de Productie naar mijn klacht gekeken zou worden. Nog een reminder gestuurd na 14 dagen, maar nu na meer dan 3 weken heb ik nog steeds NIETS gehoord.
Gewenste Oplossing:
Per omgaande een reactie met een goede compensatie, bij voorkeur het gehele aankoopbedrag van de kaartjes terug.
(10)
