Klacht: foutmelding stagepod plaatsen drake

faridam op 05 februari 2014 over Mojo in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mojo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Mojo
Status Open
Datum 5 februari 2014

Een klant heeft tickets gekocht voor het concert van Drake op 5 maart in de Ziggo Dome en ontving een e-mail om te upgraden naar stage-pod plekken. De link in de e-mail werkt echter niet en geeft een foutmelding, terwijl de klant geen duidelijkheid kan krijgen van Ticketmaster over de oorzaak of de beschikbaarheid van de kaarten.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een lange tijd terug 3 staanplaats tickets gekocht voor het concert van Drake 5 maart in de Ziggo dome. Nu heb ik maandag een mail ontvangen dat je je kaartje kon upgraden naar stage-pod plekken. De link die we hebben gekregen werkt echter niet. Sinds maandag geeft deze link een foutmelding aan. een ’technische’ fout staat er. Nu heb ik contact opgenomen met ticketmaster maar zij kunnen me niet vertellen waar dit aan ligt. Ook kunnen ze me niet vertellen of de kaarten al uitverkocht zijn.

Gewenste Oplossing:

nieuwe mail met goede link of de kans alsnog 3 stagepod kaarten te bestellen aangezien we deze kans niet hebben gekregen door de foutmelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mojo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mojo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mojo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM