Klacht: Door duwen en trekken Ziggo Dome uitgevlucht

Jack1967 op 19 februari 2018 over Mojo in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mojo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Mojo
Status Open
Datum 19 februari 2018

Tijdens het concert van The Chainsmokers in de Ziggo Dome ervoer de klager extreme drukte door een grote groep staande bezoekers, waardoor hij zich genoodzaakt voelde de zaal te verlaten vanwege zijn astma. Na contact met Mojo over de situatie, ontving hij te horen dat er controles plaatsvinden en dat zijn tickets niet vergoed worden, wat hem zorgen baart over de veiligheid van bezoekers.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag was ik naar het concert van The Chain Smokers en omdat er vrije keus was in zitten en staan waren er veel te veel mensen die gingen staan. Op een gegeven moment werd het zo druk dat ik vrijwel plat werd gedrukt en vanwege astma ik de zaal wel uit moest. Vanochtend een SMS gestuurd naar Mojo. Mojo beweert dat er controle wordt uitgevoerd en dat mijn tickets niet worden vergoed aangezien ik daar wel om heb gevraagd. Ik vraag me af of er eerst doden of gewonden moeten vallen hoewel ik nooit eerder zo iets heb meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Het geheel of gedeeltelijk vergoeden van de tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mojo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Jack1967
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM