Klacht: BTS

Lena en Angela op 05 oktober 2018 over Mojo in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mojo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Mojo
Status Open
Datum 5 oktober 2018

Een klant van Mojo heeft problemen ondervonden bij het kopen van een ticket voor een BTS-concert op 13 oktober. Ondanks dat zij een ticket had, lukte het niet om de betalingsprocedure te voltooien, wat leidde tot frustratie en teleurstelling bij haar dochter, die nu geen toegang heeft tot het concert. De klant merkt op dat er nu tickets via viagogo.nl worden aangeboden voor hoge prijzen.

Mijn Klacht:

Op, 1 juni zat ik anderhalf uur van te voren klaar om een Bts ticket 13 okt. Voor mijn dochter te kopen. Ik had een ticket, maar kwam op 1 of andere manier niet door de betalingsprocedure heen, omdat het systeem mij liet hangen. Ik heb een screenshot hiervan. Nu zie ik vandaag dat er via viagogo.nl tickets worden verkocht voor minimaal 461 euro en oplopend tot 1080 euro. Ik begrijpen hier dus niks van en m’n dochter is ontgoocheld omdat ze haar idolen niet kan zien optreden!

Gewenste Oplossing:

1 ticket (plek maakt niet uit) voor een normale prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mojo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM