Mijn Klacht:

Een week na aanschaf (4okt 2021) zijn de problemen gestart. De eerste melding is gedaan op 11okt 2021. Tot op dit moment ervaar ik nog steeds de zelfde problemen.

Na een hele hoop foto’s en filmpjes gemaakt te hebben en zelf mijn fiets uit elkaar gehaald te hebben. Omdat Moevs wou dat ik verschillende dingen ging testen. Zijn we nu op het punt gekomen, dat de bike na hun winkel moet.

Gezien de afstand Zaltbommel – Eindhoven en de grote van de fiets, is dit onmogelijk voor mij.

Moevs wilt de bike niet ophalen en geeft aan dat de hulp vanuit hun dus ophoudt.

Gewenste Oplossing:

Een goedwerkend product, het testen en sleutelen aan deze fiets is na mijn idee voorbij.

Ik wil een vervangend product, die door hun gebracht wordt en mijn huidige bike door hun opgehaald wordt. Mijn Bike wordt meegenomen zoals zijn staat op dit moment is. Ook vind ik een vergoeding voor bijna een jaar lang met problemen gepast.

De 2e optie is, een Super73 S2 met vanuit mijn kant een bijbetaling van 350euro.